为贯彻落实省营商办关于2025年度优化营商环境重点领域改革试点工作的要求，今年以来，武汉市生态环境系统以“助企环保一件事”改革为抓手，通过机制创新、政策赋能与精准服务，有效激发市场主体活力，推动经济社会发展绿色化、低碳化转型。

武汉经开区生态环境分局以机制创新为纽带，联动园区及企业服务力量，推动“环保医生+环保管家”双团队深度融合，通过“双线收集机制、精准诊疗帮扶、智慧赋能提效”三大举措，精准响应企业环保服务多元化、专业化需求，将服务优势转化为惠企实效，为企业绿色高质量发展注入强劲动力。

双线收集机制，闭环服务解难题

武汉经开区生态环境分局联合辖区智造园、智汽园、军山新城等核心园区，搭建助企服务协同平台，建立“线上需求箱+线下走访”双线收集机制——企业可通过环保医生线上平台一键提交环评咨询、排污许可办理、污染治理方案等诉求，实现需求“直达快办”。同时，整合业务骨干力量组建专业服务团队，实行快速响应机制，形成“收集-分流-处置-反馈”全闭环管理，确保企业诉求“事事有回音、件件有着落”。今年以来，累计受理企业环保诉求276项，办结率达97.4%。通过精准对接企业环保需求，帮助40家企业顺利完成信用修复，指导72家企业提升环境管理规范化水平，助力14家企业成功申报B级环保绩效提级，真正实现“企有所呼、双团队必应”。

精准诊疗帮扶，全链赋能强根基

武汉经开区生态环境分局聚焦企业发展全周期环保需求，推动“环保医生+环保管家”形成互补协作的服务体系，开展“点对点”深度帮扶。在项目准入阶段，环保管家提前介入省级重点项目、“两重两新”项目，梳理环评审批要点、协助对接规划部门；环保医生同步开展专项环境风险评估，在选址优化、厂区布局规划、污染治理设施选型等方面提供专业技术支持。如辖区装修垃圾综合处置服务项目，环保管家提前梳理环评审批要点，环保医生开展选址及污染治理设施选型评估，双团队协同发力，推动项目如期合规建设运营。

此外，双团队定期开展“环保规范课堂”，围绕排污许可延续、治污设施运维、环保台账管理等高频需求，通过政策解读、案例教学、实操演示开展培训7场，覆盖企业800余家。通过组织企业参观标杆企业治污案例，实现“授人以渔”的良性循环，助力企业污染治理能力显著提升。

智慧赋能提效，数字服务增效能

为提升服务精准度与实效性，双团队以武汉市生态智慧监管平台为“智慧引擎”，借助平台“AI+排污许可”技术优势，对辖区汽车行业许可数据进行智能审核与动态监控。

该系统能够自动审核许可证核发过程中的合法合规情况，智能分析辖区排污许可数据，及时预警临期的排污许可证及排污登记基本信息。通过智慧化手段赋能，许可证核发审核效率得到进一步提升。

截至今年11月，已核发99家排污许可证，配合完成4家企业排污许可证管理类别调整，不仅确保了排污许可制度有效落实和常态化监管秩序，更助力企业降低环保合规成本。

武汉经开区创新推出“环保医生+环保管家”融合服务模式，以全周期精准帮扶、智慧化高效赋能破解企业发展与生态保护协同难题，作为“助企环保一件事”的典型案例，其成功实践为后续工作提供了有益借鉴。下一步，武汉经开区将持续深化“助企环保一件事”改革，不断优化服务机制，强化精准帮扶力度，进一步降低企业环保合规成本，提升区域环境治理效能，以高水平环保服务助力经济社会绿色低碳转型。