武汉市群众信访举报和边督边改公开情况一览表（第二十六批 2018年11月26日）-武汉市生态环境局

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武汉市群众信访举报和边督边改公开情况一览表（第二十六批 2018年11月26日）

发布时间：2018-12-04 08:45 | 来源：武汉市生态环境局

序号	受理编号	信访投诉基本情况	行政区域	污染类型	调查核实情况	是否属实	处理和整改情况	责任人被处理情况
1	D420000201811250033	群众反映：“江汉区万松园街万松园宿舍（教委宿舍）西园商业城卡拉ok、餐饮等商业噪声扰民，川西坝子夜间油烟偷排气味难闻，商业城五个铁垃圾桶放在居民楼附近，垃圾气味难闻，夜间倾倒垃圾噪声扰民，影响周边居民休息，多次投诉未果，缺乏长效监督机制。”	江汉区	噪声污染、大气污染	11月26日，江汉区相关部门联合进行现场调查核实。教委宿舍与西园商业街相邻，之间有近20米的间隔。投诉件反映的餐饮店位于西园商业街内靠近教委宿舍一侧，大门均在西园商业街内。3家企业均有证照，为合法经营企业。其中，川西坝子经营四川自助火锅，只在使用电炉加热火锅底料时产生少量油烟，餐馆已安装油烟净化设备；静瑞亭日式料理店经营产品为生食，不产生油烟和噪声；老成都风味饭庄已安装油烟净化设备和高空烟道。 2017年至今，江汉区相关部门未接到过米乐星噪声扰民的投诉。2018年7月2日、8月20日曾接到过居民通过市长热线反映川西坝子火锅店油烟扰民的投诉，区驻街城管中队均及时上门进行了调查处理。经查，该店经营自助火锅，并已安装油烟净化设备，无明显油烟排放。 11月26日晚，江汉区城管委委托武汉环景检测服务有限公司对川西坝子进行了油烟监测，对万松园路92号附1号、附2号、附3号居民楼进行了噪声监测，监测结果均符合相关标准。投诉件中反映的“商业城五个铁垃圾桶”为靠近教委宿舍的西园垃圾中转站放置的3-4个钩臂箱。万松街环卫所每晚23点到西园清运垃圾，一般至凌晨3点左右结束，作业期间存在偶发性噪声，高温季节易产生异味。为减少垃圾异味和清运噪声扰民现象，该垃圾站已于去年安装半封闭式隔音棚，并安排人员每天清洗。	属实	11月27日中午，万松街环卫所将原靠近教委宿舍的西园垃圾中转站内的四个钩臂箱分散放至西园四个角落，并建立健全工完场清的长效机制，以减少垃圾异味和偶发性噪声的产生。
2	D420000201811250008	群众反映：“东湖高新区南湖大道光谷时尚城小区楼下非醉酒家油烟，噪声扰民。”	东湖高新区	大气污染、噪声污染	经现场调查，南湖时尚城K3a栋属商住综合楼，非醉味觉驿站餐饮店铺位于K3a栋1层。非醉味觉驿站店铺油烟净化设备正常运转。2016年12月20日，东湖高新区城管局委托武汉蓝邦环境工程有限公司对该店铺的噪声排放进行了监测，监测结果符合国家规定标准；2017年8月18日，区城管局委托武汉聚光检测科技有限公司对“非醉味觉驿站”店铺的油烟排放情况进行监测，监测结果符合国家规定标准要求。2018年8月3日，区城管局再次委托武汉华正环境检测技术有限公司对该店铺的油烟排放情况进行监测，监测结果符合国家规定标准要求。	不属实	2018年11月21日中午，区城管局委托武汉蓝邦环境工程有限公司对该店铺经营高峰时的噪声排放情况再次进行监测，监测结果符合国家规定标准。下一步，高新区相关部门将加大对该区域的巡查工作。同时，东湖高新区将计划设立20家监控点位。目前已将非醉味觉驿站餐厅列入监控设备安装点位，后期设备安装后将全天实时监控该店铺油烟排放情况，如发现油烟排放浓度超标，区城管局将立即查处。
3	D420000201811250047	群众反映：“硚口区京汉大道1号线轻轨噪声很大，严重扰民。”	硚口区	噪声污染	1.京汉大道沿线大部分新建小区的规划建设均晚于轨道交通1号线一期工程。根据《噪声污染防治法》第五章第三十七条，“在已有的城市交通干线的两侧建设噪声敏感建筑物的，建设单位应当按照国家规定间隔一定距离，并采取减轻、避免交通噪声影响的措施”，因此，相关小区开发商应自行采取环保措施。 2.关于1号线噪声投诉，地铁集团公司近期组织了1号线京汉大道相关地段现场噪声监测。列车通过时有一定噪声影响。 3.经分析京汉大道1号线噪声产生原因，一是轨道交通1号线运行车辆轮对与轨道接触本身产生噪声；二是列车通过变轨岔道时的接头冲击会产生噪声；三是该区段为武汉市主干道区段，道路交通繁忙，环境噪声较大，11月27上午现场监测，在京汉大道崇仁路口环境背景噪声值就超过70dB(A)。	属实	地铁集团公司采取了以下降噪措施：一是对循礼门至大智路区段道岔进行改造。组织实施了“取消循礼门——大智路区段停车线道岔，采用无缝长钢轨和减振扣件”的道岔噪声改造方案。改造后，列车过岔的冲击感和振动显著减轻。经监测，昼间噪声下降2.0-5.4dB(A),夜间下降2.4-4.6dB(A)。但由于受道路交通噪声影响，夜间背景噪声本来就已超标，1号线该区段的改造不能使该区域环境噪声现状达标。二是更换了硚口车场30米轨下和铁垫板下橡胶垫板，以保持轨道扣件良好的减振性能。三是加强线路和列车维修保养。11月21日至26日，地铁集团公司安排264人次，对轨道交通1号线轨道线路又组织了一次全面检查，分析检查数据显示几何尺寸均满足标准和规范要求。公司将持续严格执行线路和列车检查、维修和保养制度，保障轨道线路和列车的良好服役状态。
4	D420000201811250044	群众反映：“武昌区雄楚大道89号A区楼下兰光车行、博凌汽车服务中心、昌盛汽车服务中心等十几家商铺汽车喷漆味扰民。”	洪山区	大气污染	经现场核查，该小区临街门面共有门店14家，其中涉及机动车维修及机动车零配件销售的门店11家。目前，11家涉及机动车维修及机动车零配件销售的门店中，从事汽修喷涂经营可能存在异味扰民的有2家（兰光福星车行、强盛汽车服务）。前期，洪山区和武昌区曾在多个投诉平台接到江宏世纪名苑小区A区居民关于临街汽修门点异味扰民的投诉。洪山区、武昌区环保局均曾到现场调查处理，对其中存在汽修喷涂扰民问题的门店督促整改，要求其安装了喷漆房，在房内封闭规范作业，该小区临街门店汽修喷漆异味扰民的情况得到改善。	属实	11月30日下午，洪山街和洪山区环保局到投诉现场，组织武汉市江宏实业有限责任公司负责人、世纪名苑业主委员会代表、世纪名苑物业公司工作人员及江宏世纪名苑汽修店业主召开紧急会，就汽修喷漆扰民问题进行宣传和劝导，要求汽车维修作业时规范经营，不得从事喷漆经营等扰民的业务。同时，江宏公司对目前正在从事喷漆业务的两家汽修店（兰光、强盛）及有设备但未从事喷漆作业的一家汽修店（昌骏）共三家店的喷漆设备进行封停，并限定其7天内拆除搬走；江宏公司督促物业公司立即对该处汽修店朝向小区的6个窗口进行封堵，杜绝汽修经营对居民小区的影响；江宏公司对11家经营户下发告知函，每户经营户现场签订了承诺书，承诺将杜绝喷漆业务；江宏公司对洪山街办事处出具了承诺书，保证集团公司负责监管好该处11家汽修店，由物业公司不定期进行检查，不容许再出现违规喷漆现象。
5	D420000201811250056	群众反映：“新洲区阳逻经济开发区在企业比较密集的地方，有一个陈家冲垃圾回收厂，恶臭气味扰民。”	新洲区	大气污染	经现场调查核实，陈家冲生活垃圾卫生填埋场所有臭气治理措施均正常启动，臭气处于可控状态。在近期的监测中，各项污染控制指标未出现过超标情况。特殊天气条件下有影响。 2018年10月21日、11月15日，武汉市环境卫生科学研究院市政环境监测监督中心对该场臭气进行了抽样监测，监测结果全部达标。	属实	下一步，市环保局将持续加强对陈家冲填埋场的环境监管，确保各项污染物达标排放。市城管委将进一步加强对陈家冲生活垃圾卫生填埋场的管理，要求该场继续落实好各项除臭工作。
6	D420000201811250065	群众反映：“江夏区金口街同升村垃圾填埋场污水直排。”	江夏区	水污染	长山口填埋场已建成生化加膜（MBR）系统（进水300吨/天）、两级碟管式反渗透（DTRO）系统（进水900吨/天）、低温蒸发系统（进水200吨/天）等多套渗滤液处理设施，可满足长山口渗滤液处理需求，该场渗沥液处理严格执行《生活垃圾填埋场污染控制标准》，经处理后的外排水由市环保局在线监测系统24小时监测，处理合格后进入市政管网，最终在金口污水处理厂处理后排放。今年以来的在线监测及监督性监测数据显示，其总排口水质达标排放。	不属实	下一步，市城管委、市环保局将持续加强对长山口填埋场的环境监管，督促其严格按环评批复要求落实主体责任，加大污染防治设施建设运营的投入力度，加大设备技改力度并通过升级换代提高数据的稳定性，确保各项污染物达标排放。
7	D420000201811250043	群众反映：“江汉区泛海城市广场空调噪声扰民。”	江汉区	噪声污染	2018年11月26日、27日，江汉区城管委商务区中队和环保中队执法人员到达现场进行调查，发现泛海城市广场七楼平台有两处中央空调设备：一台位于平台北侧，由泛海城市广场安装。另一台位于平台南侧，由武汉市汉口泛海喜来登酒店安装。两台设备均处于停机状态，不存在噪声扰民。泛海城市广场一期物业管理处和喜来登酒店均出具了空调设备在2018年10月已经停止运行的说明。执法人员现场踏勘，发现其冷却塔内水已排空，确未运行。 11月27日20：30时，江汉区城管委执法人员联系武汉环景检测服务有限公司，在泛海国际悦海园小区3栋2804室内进行了实地监测，现场监测噪声值为59.7dB(A)，其监测结果达到国家规定的二类混合区噪声排放标准。前期空调处于开机状态时商业区中队曾在现场进行过监测，结果显示噪声不超标。	不属实	下一步，商务区执法中队将待空调设备开机运行时，对空调噪声再次进行监测，依据噪声监测报告再依法依规作出进一步处理。同时，将加强对泛海城市广场空调噪声问题的日常巡查和守控。
8	D420000201811250041	群众反映：“新洲区李集街罗岗村新屋湾共有四口堰塘，被村里的养鸡场污染，其中一口塘旁边已经寸草不生了。”	新洲区	水污染	经调查，投诉人反映的情况属实。新洲区李集街罗岗村两家养鸡场原采取刮粪清粪排污方式，刮粪至专用粪池，在大雨天气时，粪池时有外溢，且伴有恶臭气味，对周边环境有影响。2018年9月，两家养鸡场按照环保要求，已整改完成提档升级设备改造任务，由传统的刮粪改为皮带传粪清粪方式，取消了粪池，确保粪不落地，收集后运往新洲区凤凰镇做生物肥料，再无粪水外排现象，正准备接受验收。投诉所涉的四口堰塘，一口已抽干卖鱼，一口有荷叶残枝，另外两口有浮萍，目前粪污未排入堰塘。	属实	下一步，新洲区将加大对小养鸡场巡查监管力度，关注村湾养殖及水塘水质情况，做好保洁工作，防止面源污源，加强村湾环境整治和水环境治理，确保养鸡场规范性养殖及村湾环境“干净、整治、有序”。
9	D420000201811250068	群众反映：“洪山区邮科院内宿舍区南望山下每天晚上七点多钟，空气中有散发烧东西的气味。”	洪山区	大气污染	11月26日下午和晚上，洪山区城管委执法人员及关山街邮科院社区工作人员对邮科院宿舍区、南望山下周边进行了排查，邮科院内有一处垃圾中转站，2018年5月物业公司曾在此焚烧过垃圾，被街道城管巡查发现后进行了制止，至今该处再无烧垃圾情况，现场也无焚烧痕迹。经向宿舍区居民询问，也均表示近期未发现周边有焚烧东西的情况，但偶尔会闻到类似烧树叶的味道。 11月27日，洪山区环保局环境监察人员对邮科院宿舍区周边及武汉航空仪表有限责任公司、武汉电信器件有限公司进行了检查，未发现有焚烧工业废料的情况。经询问武汉航空仪表有限责任公司、武汉电信器件有限公司门岗及邮科院宿舍区居民，均称未发现有焚烧情况，偶尔会闻到从南望山那边飘来烧树叶的味道。 11月27日下午东湖生态旅游风景区城管执法局、环保分局工作人员会同磨山社区前庄片区负责人，对辖区南望山下前庄村之邮科院区域进行全面排查及走访，排查过程中发现村湾内白鳍豚馆附近有村民露天焚烧落叶枯枝的情况，区城管执法人员立即上前进行制止，并扑灭了火苗。	属实	1.加大监管巡查力度，发现疑似焚烧行为立即制止，并上门进行宣传教育。 2.加大宣传力度，张贴告示宣传牌，增强其环保意识禁止露天焚烧。 3.加强对该片区工业企业的环境管理，杜绝厂区内焚烧行为。进一步加强区域联防联控，共同抓好禁烧工作。
10	D420000201811250027	群众反映：“东西湖区金银湖路武汉海关附近路面灰尘无人清理，居民无法晾晒衣服，车辆噪声扰民。”	东西湖区	大气污染、噪声污染	经现场核查，金银湖路为金银湖街压尘的重点路段，汉高公司制定了专门的道路清扫保洁和洒水降尘工作方案，安排工作人员每天对主干道金银湖路段普扫两次，中间时段安排有专人巡查，并分为早、中、晚三个时段不间断巡回洒水，每天在凌晨2点至3点对主干道路面进行清洗；对次干道金银湖南二街、南三街，汉高公司采取早、中、晚、凌晨四次洒水压尘，并在凌晨2点至3点对次干道路面进行清洗。根据路面实际情况，汉高公司适当调整道路清洗压尘频率，开展巡查，确保环卫作业顺利开展。同时，金银湖街办事处还与汉高公司签订了《城市综合管理目标责任书》，开展绩效目标考核，确保道路环卫保洁工作落实到位。但由于金银湖路为金银湖街的主干道，车辆通行频繁，车流量较大，易造成路面短时积尘，过往车辆在通行过程中会产生一定噪声。信访人反映的情况属实。其中，东西湖区金银湖路武汉海关附近路面偶尔存在短时积尘、通行车辆存在噪声的情况属实，但路面灰尘无人清理的情况不属实，金银湖街汉高公司负责金银湖街管辖道路的清扫保洁工作，并按要求严格落实。	属实	已责成东西湖区城管委和金银湖街办事处进一步加强对金银湖街、金银湖南二街、南三街等主次干道的清扫保洁和洒水降尘力度，同时还要求该区交通大队加强对相关路口的交通疏导和管控力度，设置早晚高峰岗，保障路面通行安全畅通，防止因道路拥堵引发车辆鸣笛噪声，减少车辆通行噪声影响。

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