| 受理 编号 | 信访投诉基本情况 | 行政区域 | 污染类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 处理和整改情况 | 责任人被处理情况 | |
| 1- D0725001 | 洪山区珞狮南路玫瑰湾附近环境问题非常突出，市城投公司投资，中建三局施工，将在南湖玫瑰湾与揽胜公园小区之间建高架桥，2000名业主已联合签名反对建立高架桥，具体信访事项包括： 1、施工路段天天晚上都在打桩，噪音十分扰民。高架桥有一边是小区，另一边将要做小学，影响将来的教育质量。 2、省环保部门反馈该项目为违规建设，批示重新环评，但在无环评批复，无施工许可，无工程规划选址意见书情况下，继续施工。 3、道路红线距离不符合相关管理规定。高架桥、快速路红线不得少于50米，该处的道路红线仅30米；高架外边缘离居民楼不得少于20米，实际上退让仅13米，不符合建筑退让的规定。 4、芦湾湖路被城投公司填湖做成了停车场，居民不同意。 5、7月24日晚6点，城投集团和中建三局工作人员（未出具工作证）在未通知业主的情况下，来宣传高架方案，发动非临近高架不知情的老人，用发方便面方式来引导民意收集签字，作虚假民意调查，表格共有200份，临近高架的揽胜公园只有35份表格。 百年杉木景观会被破坏。 | 洪山区 | 噪声污染 | 该区域属于市城投集团负责建设的珞狮南路改造工程中的芦湾湖路段。2010年9月，市环保局已下发该工程环境影响报告书的批复。2016年，根据周边路网建设和交通需求，决定将芦湾湖路由“地面道路”调整为“主线高架+地面辅路”。2018年1月，市规划局组织市城投等部门进行协调，督促市城投完善项目环评技术文件和程序后报规划审批。目前，社会稳定风险评估报告、环评变更报告已完成。 1、目前仅一台钻机正在打捞钻头施工，如停工将存在安全隐患。环评已考虑采取措施满足环保相关规范要求。 2、2016年，因工程内容发生了变更，目前，市城投正准备报送变更后的环评文件。7月28日，市环保局会同洪山区环保局对现场再次进行了核查，发现芦湾湖路段原环评地面段正在进行部分桩基施工，市环保局要求市城投公司不得实施芦湾湖路高架道路施工。 3、根据武汉市城市总体规划、国家及地方相应规定和政策、以及周边小区获得规划许可时间，符合建筑退让的规定。 4、投诉反映的停车场位于南湖玫瑰湾旁南湖西路，按照武汉市关于加快公共停车场建设的要求，为缓解周边交通拥堵和停车难问题，洪山区经批准建设临时停车场，经核实，该停车场不在南湖蓝线保护范围内，不存在违法填湖现象。 5、按照环评报批相关规定，市城投作为建设单位须开展公众参与调查工作。城投工作人员在工程沿线环评敏感点包括南湖玫瑰湾、揽胜公园等小区出入口、社区门前广场等居民主要活动场所设置宣传展板和调查点，居民自由查看宣传内容、填写调查问卷，调查人员发放方便面是对社区开展的慰问活动，不存在引导民意行为。目前，已回收到调查问卷，其中部分个人持反对意见。 6、信访人反映的水杉林位于芦湾湖高架在南湖大道落地段临南湖水域一侧。 | 部分属实 | 1、7月26日，城投公司已从施工现场把未施工的4台桩机调出芦湾湖立交区域。同时，该公司组织专家研究深化环保措施方案，压缩高架断面形式，加大高架桥与建筑之间距离，优化全封闭声屏障型式，增加绿化绿量。 2、城投公司已组织环评单位按要求重新编制了芦湾湖路段工程变更环境影响分析报告，正在开展公众参与调查和宣传解释工作。 3、加大解释工作力度，耐心接待信访居民，并在现场组织居民见面会4次，详细解释建筑退让的规定。 4、下一步加强宣传解释工作。 5、加强现场宣传力度，制作宣传展板及宣传册，现场公示并进行解答，主动开展入户调查，收集居民意见。 6、城投公司已优化芦湾湖高架南湖大道落地段设计方案，对现状水杉林影响降低至最小。 | 无 | |
| 1-D0725002 | 1、 江岸区二七街道沿江大道滨江苑二期小区，居民装修后建筑垃圾四处露天堆放，未及时清修，异味扰民； 2、 小区环境越来越差，脏乱差，环卫力量比较薄弱； 3、 居民楼食堂烟道外升，油烟扰民，不安全隐患； 4、 小区监控年久失修，望解决。 | 江岸区 | 固体污染 | 江岸区二七街道办事处会同城管、房管部门到现场调查核实处理。投诉人反映情况部分属实。 1、经实地查看，因业主清运不及时，祥鼎物业多次上门催促无果，造成露天堆放. 2、“小区环境越来越差，脏乱差，环卫力量比较薄弱”问题不属实。 3、1102室租户在厨房窗户上加装了一个家用小排气扇，确实存在一定的向外换气排烟现象。 4、“小区监控年久失修”问题属实。 | 部分属实 | 1、已责成祥鼎物业落实管理职责，逐一上门做业主工作，并于28日前完成建筑垃圾清理清运。 2、责成祥鼎物业马上对小区的环境卫生进行清理，增设人手，加强保洁力量，并建立长效的管理方案。 3、7月27日上午，江岸区环保局与二七执法中队现场责令该租户立即拆除自行安装的排风扇，并要求其不得再行加装，现已整改到位。 4、江岸区房管局已责成祥鼎物业公司将此情况及时上报业委会，申报使用住宅专项维修资金尽快申报到位，对监控系统进行全面维修更新。 | 无 | |
| 1-D0725003 | 1、 洪山区烽胜路上渣土车全天经过，粉尘十分严重； 2、 白沙二路光辖水果批发市场和佳兆业金域天下小区2期北面附近，有一个私人的垃圾回收站，异味十分扰民； 3、 佳兆业金域天下小区1期北面，大排档油烟扰民，污水直排。 | 洪山区 | 大气污染 | 1、烽胜路全线白天无渣土车通行，渣土车作业时间集中在夜间。2018年7月26日夜间，洪山区城管委执法人员现场核查发现，当晚有渣土车通行此路段，通行的渣土车已密闭，无漏撒，有洒水车冲洗路面，信访人反映的情况部分属实。 2、废品回收站内废品堆放无序，环境较差，确实存在异味扰民现象。 3、该大排档区域目前处于闲置状态，无大排档经营，下水管道也接入市政管网，不存在油烟扰民、污水直排问题，信访人反映的情况不属实。 | 部分属实 | 1、洪山区政府责成张家湾街、城管部门、洪山交通大队加强对道路、工地的巡查管控，洒水降尘工作，禁止渣土车白天通行；加大夜间巡查控管力度，严格查处建筑垃圾运输过程中的违章和漏洒等问题。 2、洪山区张家湾街环卫所联合城管中队已对光霞果批市场和佳兆业金域天下小区之间垃圾回收站进行联合执法，要求限期整改，预计7月底整改完毕。 3、鉴于该处已无大排档经营，张家湾街将加大对此处夜间的巡查力度，发现问题及时处理。 | 无 | |
| 1-D0725004 | 黄陂区川龙大道弓长湾公交站300-500米处有2家私人废塑料加工厂，异味十分扰民，污水直排厂房旁边和后面的河流，破坏生态环境。 | 黄陂区 | 水污染 | 该处没有河流，只有一条水沟，4家塑料加工作坊的废水经简易沉淀处理后排放，废气未经处理直接排放，对周边环境造成一定影响。 | 部分属实 | 责令在生产的停止相关经营活动，并依法进行调查处理。下一步联合执法，依法取缔上述塑料加工作坊，同时做好工人思想和稳定工作。 | 无 | |
| 1-D0725005 | 1、黄陂区滠口街南湖村村民反映居民生活污水及（南湖八九队颖宣幼儿园旁）小作坊污水直排菜地； 2、居民生活垃圾露天堆放在主干道，异味及污水对环境造成污染，污水直排府河； 3、去年“作风聚焦”报道过此事，至今未得到解决，黄陂区环保局、水务局，街道部门互相推诿。 | 黄陂区 | 水污染 | 小作坊30米远有小块菜地，周边生活污水及小作坊生产废水经沉淀后排入南湖村废水收集管网，没有直接排往菜地。现场有垃圾池破损，生活垃圾被倒在垃圾池旁，没有堆放到主干道。 | 部分属实 | 滠口街已安排街环卫部门立即修复破损垃圾池，增加投放环卫垃圾桶10个，同时加大垃圾清运力度，确保无垃圾露天堆放，并加强周边群众环境卫生宣传教育。同时进一步加强小作坊的监管。 | 无 | |
| 1-D0725006 | 洪山区烽胜路（金域天下附近）渣土车来往扬尘多，且路边烧烤摊多。 | 洪山区 | 大气污染 | 洪山区烽胜路原为武汉市排水公司修建的黄家湖污水处理厂配套道路，因未建设雨水管道，路基存在先天不足。多年来因重型施工车辆通行，虽经多次组织维修，但反复出现破损，导致道路扬尘问题一直无法得到根本解决。近年来，烽胜路沿线地铁五号线重点工程项目密集施工。因周边路网未形成，目前烽胜路是该区域施工车辆通行的必经之路，因此近期沿线渣土车较多。洪山区烽胜路金域天下周边有波光霞影、万象新城等多个住宅小区，入住居民较多，餐饮市场需求量大，极易出现烧烤摊等摊贩占道经营情况。 | 部分属实 | 洪山区已责成张家湾街、区城管部门、洪山大队加强对道路、工地的巡查管控，严格要求各工地文明施工，做好工地、道路洒水降尘工作，禁止渣土车白天通行；加大夜间对此路段的巡查控管力度，严格查处运输过程中的违章和漏洒等问题，7月26日，洪山区张家湾街对烽胜路（金域天下）路段占道经营问题进行集中整治，共规范烧烤摊2处，规范其它占道经营商贩6处，使出店占道转为室内经营。 | 无 | |
| 1-D0725007 | 1、硚口区古田三路沿河大道，广电江湾新城3期 ，靠汉滨小学附近建筑垃圾（50平米）堆放近 10年，含有废气化工材料异味 、粉尘、安全隐患问题。 2、江对面的永安码头（汉阳区）运沙，刮风会有扬尘问题。 | 硚口区 汉阳区 | 固体污染 | 1、该处为居民小区物业于2014年专为存放家装建筑垃圾而设立的家装建渣临时存放转运点（不包括生活垃圾）。堆放点进行了硬化和围栏建设，建渣清运委托武汉逾越丘陵清洁服务有限公司转运至阳逻陈家冲，现场未发现废弃化工材料和异味、粉尘，不存在安全隐患问题。 2、信访人反映的江对面永安码头位于汉阳区琴断口水厂二级保护区内，汉阳区码头岸线分指挥部按照相关精神和岸线整治的相关要求，已于2017年11月30日前完成了该码头的关闭任务。经汉阳区城管委执法人员现场勘查，永安堂码头已关闭并无生产行为。由于旁边的建筑工地有运输砂石料货车进出，所以造成刮风会有扬尘问题。 | 部分属实 | 1、硚口区已责成古田街办事处会同罗家墩社区、小区物业加强垃圾堆放点日常监管，落实专人专管制度，及时清理和转移存放垃圾，最大限度减少对附近居家影响，并同时做好相关居民的解释工作。 2、汉阳区已责成区城管委会同永安堂码头进一步落实好关停码头的防尘工作，进一步加大对汉阳辖区内码头企业监督监管力度。责成区相关街道和区建管站进一步加强工地及道路的清扫保洁和扬尘管控。 | 无 | |
| 1-D0725008 | 洪山区磨山沙湾村195号附近房屋，没有地下管网，居民生活污水、粪水随意排放，严重影响环境和居民的正常生活。 | 武汉市东湖生态旅游风景区 | 水污染 | 7月27日，东湖风景区相关工作人员，一起前往沙湾村195号进行现场调查，并对接协调居民化粪池临时抽排工作。现场情况是沙湾村195号附近几栋居民住宅的化粪池满溢到沙湾村192号居民院内，导致污水漫流，故该户居民在院内与沙湾村195号相邻的围墙下方开了个方孔，化粪池污水通过该孔漫流至院外村湾道路上。 | 部分属实。 | 东湖风景区立即派槽罐车对居民化粪池进行抽排，临时解决化粪池污水外流问题。同时为改善该片区域环境卫生状况，东湖风景区将结合旱厕专项改造等工程，进行研究论证，如符合条件，可按照规划列入后续管网建设计划，彻底解决居民所反映的问题。 | 无 | |
| 1-D0725009 | 江汉区北湖街妙三社区、西北湖路、第七届军事体育运动会、西北湖公园附近，垃圾中转站异味，希望迁走。建议和西北湖公园（园林局）协商解决。 | 江汉区 | 固体 污染 | 信访人反映的转运站异味在转载垃圾时的确存在。北湖街街道办事处也调查证实，西北湖路原有两个垃圾转运点，为提升该路段环境质量，经江汉区政府、区城管委、街办事处领导现场办公，一个月前取缔了室外转运点，现存的是室内转运点。由于近期天气异常炎热，加之现场操作管理时有不规范、不到位现象，转运期间的确有些异味。 | 属实 | 因为该转运站是北湖街目前唯一的室内转运点，近段时间内暂时无法解决，短期内难以找到合适地点。 下一步，江汉区将切实做到收运垃圾后随时冲洗，并对转运点内喷洒消毒除味药水，加大对异味的控制。 | 给予胡四平通报批评处理。 | |
| 1-D0725010 | 汉口惠济路市委附近惠济小区，楼下老妈餐馆油烟扰民。 | 江岸区 | 三产污染 | 老妈烧菜馆位于惠济路9号，已办理《食品经营许可证》《营业执照》已安装油烟净化、油烟高排设备。劳动街办事处会同工商、食药监等部门赴现场进行了查勘，委托餐饮油烟环保检测公司对老妈烧菜馆的油烟排放情况进行了检测。目前检测报告尚未出具，投诉油烟排放存在。 | 部分属实 | 劳动街办事处已对负责人李斌进行了相关教育，敦促其须定期对油烟净化设备进行清洗。7月27日，街道办事处赴现场复查，该菜馆已对油烟净化设备予以了清洗。 下一步，劳动街办事处将依据检测结果，对该菜馆依法依规予以处置，并加大巡查力度，督促老妈烧菜馆及时清洗油烟净化器，保证设备正常运行。 | 无 | |
| 1-D0725011 | 江夏区庙山新村阳光中路绿环科技园背面，红旗家具厂内有两个烟囱，一个未使用，另一个烟囱（面对绿环科技园站立左侧那一个），7月上半月经常见到有一个烟囱冒黑烟，不确定下半月晚上是否冒黑烟。区环保局回复了两个电话：第一个回复称厂使用锅炉烧水供洗澡使用；第二个回复称要拆，但是一个多月来未有任何动作。举报人提出两个疑问：第一个疑问，区环保局是否有实地调查，仅凭厂里说辞进行回复，认为不合理；第二个疑问，一个月多来仍未按承诺拆除。投诉区环保局不负责任，也不专业。 | 江夏区 | 大气污染 | 投诉人反映的面对绿环科技园站立右侧未使用的烟囱，属于烘干炉。区环保局环境监察人员于7月11日现场督促该公司对其电源线和进水管进行了部分拆除，不存在冒黑烟现象。 投诉人反映的面对绿环科技园站立左侧的烟囱，属于茶水炉。7月11日，区环保局环境监察人员以《武汉市环境监察现场检查记录》的方式要求该公司立即停止使用并拆除茶水炉。该公司已于7月26日完成了茶水炉的拆除。 | 部分属实 | 下一步，江夏区将督促区环保局加强对该公司的监管力度，督促该公司尽快完成烘干炉的整体拆除。同时要求区环保局、区安质监局举一反三，加大区域内锅炉、窑炉的检查巡查力度，严格执行《市人民政府禁燃区的通告》相关规定，杜绝冒黑烟的现象。 | 无 | |
| 1-D0725012 | 1、洪山区南湖幸福村，南湖文馨街以东，连通渠工程污水直排，破坏路面，沿湖200米栈道，树木被砍伐，目前没有修复。 2、碧水集团负责的南湖绿道，只做了4-5公里，目前停工，规划是20公里，造成道路堵塞，垃圾遍地，污染环境。 | 洪山区 | 水污染 | 1、该处道路和栈道为龙王嘴尾水箱涵工程施工便导流施工影响造成，目前确有部分未修复。上述两工程范围内绿化不存在损坏现象，明泽丽湾小区东门口，小区物业对花坛灌木进行了修剪，明泽半岛小区外沿湖的行道樟树，区园林局进行了修剪清理，并未砍伐。 2、“南湖绿道停工”，由于未与沿湖土地权属单位协调好，因而项目无法实施。已建成栈道，没有交通堵塞、垃圾遍地问题，仅局部存在野生植物在高温环境下枯死问题。 | 部分属实 | 1、区水务局2018年6月给市城投公司下达了路面和栈道恢复通知，目前，施工单位水电八局已编制完成施工方案，正在组织队伍进场施工。区园林局已要求明泽半岛小区业委会在气候适宜时对花坛绿化进行恢复。 2、加快后续工程建设，尽快建成移交；督促南湖渔场和狮子山街继续安排专人做好南湖岸线的巡查保洁；碧水集团对已建成栈道进行全线清扫，清理枯死植物，并在项目未移交前加强栈道日常保洁和维护工作。 | 无 | |
| 1-D0725013 | 洪山区花山镇花山大道与大长山路交界处，下午6点就有30辆左右渣土车拖运，冲红灯，未抑制扬尘、未按城管的施工渣土清运要求，设置车辆冲洗槽，进出工地时未以车轮进行冲洗，环境污染非常严重，且存在安全隐患。向东湖高新区城管局反映多次，仍在施工，未得到解决。 | 东湖新技术开发区管理委员会 | 大气污染 | 接督办单后，区城管局立即安排渣土执法人员至花山大道与大长山路交汇处，发现该处为武汉玺院项目前期场地平整，存在违规运输建筑弃土现象。7月27日下午，区建设局工作人员赶赴现场进行核实，当时未见土方转运，基本情况属实。7月27日晚，区交管大队对花山大道周边沿线路段进行专项整治，检查过往渣土车3台，未发现渣土车逆行，超速，闯红灯等现象。 | 部分属实 | 1、区城管局执法人员已责令其停工整改并补办相关手续，加大对此项目巡查力度。 2、下一步区城管局将联合区公安、交管、建管部门开展常态化不定期、多方位的联合整治行动，全面查控路面运输车辆及工地文明施工情况，有效防治辖区空气质量污染。 | 无 | |
| 1-D0725014 | 武昌区江滩（三角路和三层楼靠后面的江边段），武昌热电厂内“江城之门”工地（由华电集团和中铁集团联合投资）。晚上十点到凌晨六点，工地施工噪音十分扰民。今年6月-7月已反复向市长热线投诉，每次投诉后只能阶段性好转，未能从根本上解决问题，望处理。 | 武昌区 | 噪声污染 | 经现场调查，投诉情况属实。 | 属实 | 武昌区城管委对建设单位和施工单位负责人进行约谈，要求工地在夜间十点到凌晨六点间停止施工，并拿出有效举措降低工地噪音。其施工方负责人表示，今后将更多使用低噪、有隔音装置的施工设备等，减少施工噪音；调整施工安排，晚十点后停止施工。 目前，该工地已停止夜间施工，区城管委已依法对其违法施工行为立案查处。 | 无 | |
| 1-D0725015 | 江夏区汤逊湖澳门山庄的开发商，私自圈占了汤逊湖的岸线，约3、4公里，设置了路障不让人进入，影响湖泊治理，防汛。 | 江夏区 | 其它 | 投诉中涉及的澳门山庄是江夏经济开发区（庙山园区）澳门山庄西北侧临近汤逊湖岸线，沿岸线修建有一条环湖道路，通往澳门山庄内部。环湖路建成已久，在江夏大道进入环湖路处建有一处大门进行管理。经区水务局现场踏勘并利用汤逊湖湖泊蓝线坐标比对，该环湖路不在汤逊湖湖泊蓝线范围内，对湖泊治理和防汛无影响。 | 部分属实 | 下一步，我区将督促区水务局加强汤逊湖的巡查检查，严禁填湖占湖情况发生。同时，积极协调澳门山庄，在加强小区内部安全管理的同时，考虑市民亲水需求，研究环湖道路开放的可行性，为广大市民共享汤逊湖生态环境资源创造条件。 | 无 | |
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