武汉市群众信访举报和边督边改公开情况一览表（第十七批 2018年11月17日）-武汉市生态环境局

武汉市群众信访举报和边督边改公开情况一览表（第十七批 2018年11月17日）

发布时间：2018-11-24 17:39 | 来源：武汉市生态环境局

序号	受理编号	信访投诉基本情况	行政区域	污染类型	调查核实情况	是否属实	处理和整改情况	责任人被处理情况
1	X420000201811160014	群众反映：“东湖高新区在光谷大道、高新大道交汇处陆景苑南面的山体炸山挖山建公园，项目开发造成路上扬尘污染，严重破坏生态环境和城市山体自然风貌。2016年向中央环保督察举报过（编号：D1215P027），停工半年多，现在又开始了。”	东湖高新区	大气污染、生态破坏	经查阅相关资料和规划管理用图，该地块规划为公园绿地，信访人所指的山体不符合《武汉市山体保护办法》所称山体。武汉光谷建设投资有限公司办理了移栽砍伐修剪许可证。目前，武汉中航通飞特种飞行器公司已办理完成高新大道以南、光谷大道以东的公园绿地地下空间的土地出让手续，可进行地下展览馆及地下停车场、设备用房建设。依据《研发中心投资协议之补充协议书》，武汉中航通飞特种飞行器有限公司将自筹资金在光谷大道以东、高新大道以南的公园绿地内建设城市公园。 2018年11月19日，经现场核实，该项目正在进行场地平整作业，施工进出道口配备冲洗槽。施工道口无带泥上路情况。	不属实	依据《研发中心投资协议之补充协议书》，武汉中航通飞特种飞行器有限公司将自筹资金在高新大道以南、光谷大道以东的公园绿地内建设非盈利性航空主题花园，预计2018年12月份开工，高新区有关部门将督促该公司尽快推进非盈利性航空主题花园建设，做好建设工程文明施工。同时，高新区城管局将继续加强道路清洗压尘工作。
2	X420000201811160001	群众反映：“江汉区新湾路新湾五路福星华府小区紧邻三环线故嫂树高架，车辆噪声达80-90以上，噪声扰民，希望加装隔音屏。”	江汉区	噪声污染	1.经武汉地产集团公司现场核查，福星华府居民楼距离姑嫂树路高架桥约450米。根据《姑嫂树路改造工程环评报告》，福星华府不属于地产集团负责建设的姑嫂树路改造工程沿线环境敏感点，且姑嫂树路相应区段高架桥已严格按照环评报告要求设置了3米高吸声折板式声屏障，姑嫂树路高架桥于2014年4月正式通车。 2.11月19日下午，武汉城投集团公司组织环评单位对该小区部分楼层声环境状况进行了监测，噪声值约67.1-74分贝。 3.福星华府小区环评情况。该小区于2013年6月取得环评批复，晚于既有三环线道路。按照环评报告编制和评估的基本原则，该小区环评报告的编制和审批应以既有三环线道路作为噪声源进行评估，并采取相应的声环境防治措施。 4.三环线北段综合改造工程环评情况。《三环线北段综合改造工程环评报告》编制期间福星华府小区所在区域为空地，环评报告针对所在路段提出了主线南侧设置绿化带以及全线低噪声路面的噪声防治措施，评估结论是该路段改造后声环境能够维持甚至优于现状。城投集团已按环评报告及批复要求落实了环保措施。	属实	1.经核实，姑嫂树路高架桥及立交匝道，按照环评报告要求设置了隔声屏障，加种了园林绿化，增设了桥梁限高架，禁止货车及大型车辆通行，地面道路均采用了低噪声路面。 2.城投集团组织原环评单位进行现状情况分析和比对，依据三环线改造设计方案对福星华府小区影响情况进行了初步噪声预测，结论为：因该小区为45层的高层住宅楼，道路外侧设置4m高的地面声屏障不能解决福星华府小区室外降噪问题。根据《环境噪声污染防治法》第三十七条“在已有的城市交通干线的两侧建设噪声敏感建筑物的，建设单位应当按照国家规定间隔一定距离，并采取减轻、避免交通噪声影响的措施”的规定，因福星华府小区建设晚于既有三环线，应由小区开发商负责完善福星华府小区的噪声防治措施，解决室内噪声问题。
3	D420000201811160055	群众反映：“东湖高新区南湖大道光谷时尚城小区底层商铺非醉餐厅，违反大气污染防治法相关规定，开设在住宅楼底层，要求该餐馆搬迁。”	东湖高新区	其它	经现场核查，非醉餐厅经高新区市场监督管理局关东所执法人员审核相关申请资料及现场，于2017年4月5日依据《中华人民共和国食品安全法》及武汉市食品药品监督管理局公示的《食品经营许可办事指南》的相关规定，依法为其办理了《营业执照》及《食品经营许可证》。非醉餐厅配套安装了油烟管道及油烟净化设备。2017年8月18日，东湖高新区城管局委托武汉聚光检测科技有限公司对该店铺的油烟排放情况进行监测，该店铺的油烟排放符合《饮食业油烟排放标准（试行）GB18483-2001》表2中的标准限值要求。2018年8月3日，高新区城管局再次委托武汉华正环境检测技术有限公司对该店铺的油烟排放情况进行监测，该店铺的油烟排放符合《饮食业油烟排放标准（试行）GB18483-2001》表2中的标准限值要求。	属实	下一步，高新区相关部门将要求该店铺定期清洗油烟管道及油烟净化设备，保证油烟净化设备正常运行。同时将继续加强日常巡查工作，发现问题，及时处理。
4	D420000201811160072	群众反映：“青山区昊华中建环保有限公司2018年7月违建一台锅炉，投诉后，青山区发改委回复将锅炉向后移30米，到目前为止没有处理。该公司违建球磨机，噪声扰民。青山区下达停产通知书，但企业仍在生产。”	青山区	噪声污染	1.违建锅炉问题。经查，该公司一台型号为WNS6-1.25-YQ的锅炉已按照《中华人民共和国特种设备安全法》办理了锅炉安装告知及监督检验，不属于非法锅炉。 2.投诉没有处理问题。经现场勘验：该新建的锅炉及配套附属设施正处于锅炉启用验收阶段，该锅炉配套使用的乙类液体罐组与原油及成品油安全防火间距不足。区安监局当即对该企业下达了《责令限期整改指令书》（青安监责改〔2018〕31号），要求在2018年11月25日前整改完毕。该企业已于11月4日购置了一台约15吨左右储油罐，经与油品管线企业现场确认，计划于11月23日安装完毕，满足原油及成品油（管道中心）安全防火间距。 3.噪声扰民问题。11月11日，区环保局对昊华中建公司整改情况进行检查，未发现该公司球磨车间有恢复生产的情况。11月18日，针对交办件内容，区环保局监察人员再次对昊华中建公司进行现场检查，未发现球磨车间有恢复生产的迹象。	不属实	下一步，青山区工商（质监）局将督促企业建立健全特种设备安全技术档案，按照安全技术规范要求接受特种设备检验机构的定期检验；青山区安监局将持续跟进，督促企业在11月25日前完成30米安全防火间距问题整改；青山区环保局将继续加强对企业污染问题的监管，坚决杜绝违法生产行为。
5	D420000201811160073	群众反映：“黄陂区盘龙城巨龙大道F天下大型别墅区有两千多栋别墅，业主装修时有违规自行挖地下室，严重的破坏了小区的绿化和生态环境。”	黄陂区	生态破坏	黄陂区组织区城管委、住建局、林业和园林局、房产服务中心、国土资源和规划局以及盘龙城管委会成立调查处理专班，11月17日上午，调查处理专班进行了现场核实。经调查核实，F天下小区内确实存在部分业主擅自改造房屋结构或开挖地下室的行为；其中3家业主对原有绿篱进行了改造，存在明显的损绿情况。	属实	1.区城管执法部门依法开展查处执法，严肃处理私自挖地下室等违规改扩建行为，稳步推进各类违法建筑的拆除工作，尽快完成3家业主损绿行为的立案查处工作。 2.区房产服务中心根据《武汉市物业管理条例》规定，责令Ｆ天下物业管理单位认真整改，全面落实物业小区巡查、装修报备“一户一档”等各项服务管理制度，及时发现、劝阻、报告小区业主违规行为，严格落实控制增量违建行为发生。 3.盘龙城管委会、城管部门住建、房管及物业等部门联合开展盘龙城开发区住宅小区违法建设联合集中整治行动。
6	D420000201811160054	群众反映：“江岸区安静社区、金地京汉1903居民反映轻轨1号线加速时噪声依然很大，最大达到80分贝，2016年中央环保督察曾投诉过。”	江岸区	噪声污染	1.安静社区早于轨道交通1号线一期工程建设，金地京汉1903小区规划和建设均晚于轨道交通1号线一期工程。根据《环境噪声污染防治法》第五章第三十七条，“在已有的城市交通干线的两侧建设噪声敏感建筑物的，建设单位应当按照国家规定间隔一定距离，并采取减轻、避免交通噪声影响的措施”，金地京汉1903小区开发商应自行采取相关的环保措施。 2.接到投诉后，武汉地铁集团公司委托铁四院对安静社区和金地京汉1903小区区域噪声进行了监测：昼间达到标准要求，夜间超标10.8～14.2dB（A）。由于1号线最后一班车的时间为23:00，因此，超标时间段为22:00～23:00一个小时。 3.据分析该区域噪声产生原因，一是轨道交通1号线运行轮轨与轨道接触本身产生噪声；二是该区段（循礼门—大智路区间）设有停车线，列车通过变轨岔道时的接头冲击会产生噪声；三是该区段为武汉市主干道区段，道路交通繁忙，且噪声监测值显示，该区段夜间受道路交通噪声影响已超标4.4～10.1dB（A）。	属实	1.武汉地铁集团公司投资约600万元，实施了道岔改造。改造后，列车过岔的冲击感和振动显著减轻。经铁四院噪声监测，相比改造前，昼间噪声下降2.0-5.4dB(A),夜间下降2.4-4.6dB(A)。但由于受周边道路交通噪声影响，夜间背景噪声本来就已超标，1号线的现有技术条件的改造并不能使环境噪声现状完全达标。 2.严格执行线路和列车检查、维修和保养制度，增设平轮在线检测装置，对列车车轮状态进行实时自动检查，同时每天对车轮踏面进行目视检查，保障轨道线路和列车的良好服役状态。 3.加强与市民沟通。武汉地铁集团公司多次与信访人沟通，并建议金地京汉1903小区居民协调其开发商采取相应降噪措施。针对道岔改造，集团公司也与信访人以及周边居民进行了入户解释，在施工区域周边小区张贴告知市民书。
7	D420000201811160069	群众反映：“洪山区珞狮南路南湖玫瑰湾小区反映高架桥违规建设，没有环评、规划，向省环保督查反映后，得到的答复不满意。”	洪山区	噪声污染	1.关于芦湾湖路高架桥的规划问题。经调查核实，在完成相关前置条件基础上，市规划局于2018年9月对该项目依法办理了建设工程规划许可证。信访人反映的“芦湾湖路高架桥没有规划”的问题不属实。 2.关于芦湾湖路高架桥的环评问题。自2016年二环线工程芦湾湖路段规划建设方案发生变更后，市环保局积极协调、处理涉及环保的相关事宜，认真处理群众投诉，多次到现场核查项目建设情况，向市城投公司送达了《市环保局关于芦湾湖路建设方式调整问题的处理意见》，要求市城投公司依法组织编制芦湾湖路变更环境影响分析报告，未经批准前不得实施属于重大变动的建设内容。目前，市城投公司还未向市环保局正式报批《芦湾湖路段变更环境影响分析报告》。信访人反映工程重大变动部分尚未通过环评的情况属实。	属实	市环保局将继续加强监督检查，严格执法，收到建设单位报批的环评文件后，将按照程序审查，依法审批。
8	D420000201811160074	群众反映：“洪山区武金堤（杨泗港长江大桥至白沙洲长江大桥段）都是泥巴。”	洪山区	其它	武金堤（杨泗港大桥至白沙洲大桥段）道路由武汉市城投集团水务集团于2013年建成，属于防汛通道，由于该道路路基较软，大量载重车辆、施工车辆频繁通行等原因，造成该道路破损严重。 2014年武汉市政府将新武金堤路建设纳入年度城建计划，拟在原武金堤路旁新建一条城市主干道，代替武金堤路的功能，待新武金堤路建成后原武金堤路将改为绿道。新武金堤路已于2016年8月启动，目前正在建设中。其中，新武金堤路（杨泗港大桥至白沙二路段）已先行建成开放交通。经现场核实，原武金堤路已建成多年，现已破损严重，由于降雨原因，路面出现较多泥浆。	属实	洪山区城管委正在组织力量对该段道路的淤泥进行压实，对车辆碾压造成的坑洼不平进行回填，以维持道路的基本通行能力。同时，区城管委机扫队加大对武金堤路的保洁力度。洪山区张家湾街加强对武金堤路周边工地的管控，督促各施工单位做好施工区域内裸土覆盖、洒水降尘等扬尘防治措施。严格要求进出工地的施工车辆按照规定进行清洗，确保车身干净，严格控制带泥上路的问题。
9	D420000201811160066	群众反映：“洪山区碧桂园小区居民经常闻到臭气，难以忍受。”	东湖高新区	大气污染	9月19日，为查清东湖高新区花山生态新城异味问题原因，东湖高新区环保局联合花山街办事处和花投公司开始组织工作人员每天对包括碧桂园在内的花山生态新城各小区进行巡查，经过近2个月的巡查，未闻到异味。接到信访投诉件后，11月17日，东湖高新区环保局再次组织人员于当天对碧桂园各小区进行巡查，未闻到投诉人描述的异味。询问小区部分居民和物业工作人员表示从未闻到任何难以忍受的异味。	不属实	截至目前，东湖高新区环保局仍在持续开展花山生态新城异味巡查工作。下一步，东湖高新区环保局将联合花山街办事处和花投公司继续对包括碧桂园小区在内的花山生态新城区域开展巡查工作，一旦发现违法违规情况立即查处。
10	D420000201811160067	群众反映：“江夏区文化大道中建文华星城附近的农商行空调机产生噪声，影响群众生活。”	江夏区	噪声污染	武汉市农商行建设项目已通过环评审批。江夏区城管委委托武汉市华测检测技术有限公司，于11月2日19:51至19:58，在中建文华星城8栋25、28、30楼客厅窗外1米进行了噪声监测，监测结果分别为62、61、61分贝。监测结果显示超出《社会生活环境噪声排放标准GB22337-2008》表1中2类标准中昼间60分贝限值。	属实	区城管委于11月9日、13日、15日前后共3次协调，市农商行承诺，聘请一家第三方环保公司，制定噪声整改方案，尽快开展整改，力争在小区业主正式入住前解决噪声问题。11月19日，与业主代表进行了沟通解释，业主对前期工作表示认可和理解。 11月18日，市环保局主要领导到武汉市农商行现场督办。11月19日，江夏区分管副区长率区环保、城管、建设等部门负责人再次到现场研究督办，责成市农商行拿出整改方案并列出时间表付诸实施。11月20日，江夏区区长分别约谈了市农商行和中建三局中建文华星城小区项目负责人。 11月19日，市农商行请第三方专业公司开展噪声监测，将根据监测结果于11月27日前制定详细的降噪改造方案。下一步，区工作专班将继续督促武汉市农商行确保整改到位。
11	D420000201811160057	群众反映：“洪山区花山大道万科紫悦湾小区居民闻到了臭鸡蛋的味道，不清楚是什么产生的。诉求希望建立长期的空气监测点。”	东湖高新区	大气污染	11月17日，东湖高新区环保局立即组织人员对花山生态新城万科紫悦湾小区进行现场调查核实。巡查该小区未闻到臭鸡蛋等异味。区环保局询问万科紫悦湾小区部分居民和物业值班人员表示未觉察到任何臭鸡蛋气味。另外，区环保局9月19日至今开展花山生态新城每日夜间异味巡查，未闻到投诉人描述的异味。关于投诉人希望建立长期空气监测点的问题。经咨询专家，异味污染是嗅觉污染，是以人的嗅觉感知为判断标准，目前都是采用人工采样分析，没有类似的自动监测仪器，因此投诉人的建议不能采纳。	不属实	截至目前，东湖高新区环保局仍在持续开展花山生态新城异味巡查工作。下一步，东湖高新区环保局将联合花山街办事处和花投公司继续对包括碧桂园小区在内的花山生态新城区域开展巡查工作，一旦发现违法违规情况立即查处。
12	D420000201811160046	群众反映：“规划部门批复建设武汉市洪山区芦湾湖高架，希望不要建设此高架。”	洪山区	其它	信访反映的芦湾湖路高架属于杨泗港快速通道青菱段快速化改造项目的配套工程。芦湾湖路及杨泗港青菱段快速化改造工程是我市城建计划重点项目，是青菱段高架快速路与城市主干路南湖大道的连通路，该段道路的通行效率对发挥杨泗港快速通道交通功能、改善南湖地区向东与高新区的交通联系有着重要作用。投诉人的要求暂不能采纳，根据规定归为不属实。	不属实	芦湾湖路及杨泗港青菱段快速化改造工程是我市城建计划重点项目，为确保工程实施进度，经与业主单位协商，市国土规划局对青菱段工程采取分段办理规划手续，前期已对不存在争议的青菱段西段工程经选址公示后依法办理了选址意见书。建设业主单位已经完成环评报告变更和社会稳定风险评估，并组织召开周边居民代表见面会，告知相关技术论证流程、依据及结果，争取居民对市政项目的理解与支持。
13	D420000201811160047	群众反映：“东湖高新区左岭新城古米山有人倾倒工业垃圾。”	东湖高新区	土壤污染	11月17日下午，东湖高新区环保局工作人员、左岭街办事处城管中队队员和土地巡查人员立即对古米山及四周区域进行全面巡查，发现在古米山北侧有三台废旧游戏机、破门板、桌椅板凳等少量生活垃圾，但是未发现工业垃圾。	不属实	11月17日下午，左岭街办事处城管中队对现场生活垃圾进行了清理。下一步，东湖高新区环保局将加强对工业企业的监管，防止倾倒工业垃圾现象发生；左岭街办事处将加强宣传教育，提高左岭新城片区居民的环境保护意识，同时加大巡查清查力度，确保不留死角，严防在该处再次发生倾倒生活垃圾行为。
14	D420000201811160027	群众反映：“洪山区花山生态新城紫悦湾小区周边有很多工厂，每天半夜11点到早上期间都有很难闻的味道。”	东湖高新区	大气污染	经现场核实，紫悦湾小区周边东湖高新区管辖范围未发现任何工厂。11月17日晚11点，区环保局巡查紫悦湾小区并在该小区A1栋楼顶持续观察20分钟未闻到任何异味。询问小区物业和居民表示晚上未察觉到任何难闻气味。11月18日凌晨2点，再次巡查万科紫悦湾小区，未闻道任何异味。东湖高新环保局今年9月份至今联合花山街办事处和花投公司每天对花山生态新城开展夜间异味巡查，未闻到投诉人描述的异味。	不属实	下一步，东湖高新区环保局将联合花山街办事处和花投公司继续对花山生态新城区域开展巡查工作，一旦发现违法违规情况立即查处。
15	D420000201811160035	群众反映：“东湖高新区花山生态新城从2016年到现在，每天晚上都能闻到刺鼻气味，投诉人认为是从武汉青山区化工新区飘过来的工业废气，味道刺鼻，影响居民身心健康。”	东湖高新区、青山区	大气污染	市环保局组织青山区、东湖高新区环保局对辖区企业多次进行突击检查。化工区北湖组团内所有企业均办理了环评相关手续，园区所有企业大气污染物排口均安装在线监控设备并联网，从在线监测数据来看，园区企业厂界外无组织排放浓度符合国家标准。11月18日，青山区环保局组成5个巡查小组，对青山区（化工区）所有化工企业进行全面环境检查。武汉化工区内各个监测点TSP、SO₂、NO₂、PM₁₀的日均值和非甲烷总烃的小时均值小于其标准值，甲醇、苯、甲苯、二甲苯均未检出，各类污染物的最大浓度占标率均小于1，无超标点出现，环境空气质量现状满足《环境空气质量标准》（GB3095-1996）及其修改单二级标准要求。未发现企业大气污染物超标排放情况，也未找到明显异味源。东湖高新区环保局于当日晚对花山生态新城各小区开展夜间巡查，未闻到投诉人描述的异味。询问小区物业和居民表示晚上未察觉到任何难闻气味。	不属实	东湖高新区环保局仍在持续开展花山生态新城夜间异味巡查工作。市区环保局将落实巡查方案，持续加强化工园区环境监管，加大现场检查力度，督促企业落实大气污染防治措施的各项规定，加强污染防治设施运行管理，严格执行国家排放标准，确保各项污染物达标排放。一旦发现企业违法排污行为，将依法依规予以严肃处理。
16	D420000201811160048	群众反映：“江夏区文华星城附近的农商行的空调噪声很大。”	江夏区	噪声污染	经现场核实，武汉市农商行建设项目已通过环评审批。江夏区城管委委托武汉市华测检测技术有限公司于11月2日在中建文华星城8栋25、28、30楼客厅窗外1米进行噪声监测，监测结果显示超出《社会生活环境噪声排放标准GB22337-2008》表1中2类标准中昼间60分贝限值。	属实	区城管委于11月9日、13日、15日前后共3次协调，市农商行承诺，聘请一家第三方环保公司，制定噪声整改方案，尽快开展整改，力争在小区业主正式入住前解决噪声问题。11月19日，与业主代表进行了沟通解释，业主对前期工作表示认可和理解。 11月18日，市环保局主要领导到武汉市农商行现场督办。11月19日，江夏区分管副区长率区环保、城管、建设等部门负责人再次到现场研究督办，责成市农商行拿出整改方案并列出时间表付诸实施。11月20日，江夏区区长分别约谈了市农商行和中建三局中建文华星城小区项目负责人。 11月19日，市农商行请第三方专业公司开展噪声监测，将根据监测结果于11月27日前制定详细的降噪改造方案。下一步，区工作专班将继续督促武汉市农商行确保整改到位。
17	D420000201811160033	群众反映：“江夏区文华星城小区对面农商行有几十台空调外机噪声很大，扰民。”	江夏区	噪声污染	经查，武汉市农商行顶楼的空调机组确实存在噪声。武汉市农商行建设项目已通过环评审批。江夏区城管委委托武汉市华测检测技术有限公司，于11月2日19:51至19:58，在中建文华星城8栋25、28、30楼客厅窗外1米进行了噪声监测，监测结果分别为62、61、61分贝。监测结果显示超出《社会生活环境噪声排放标准GB22337-2008》表1中2类标准中昼间60分贝限值。	属实	区城管委于11月9日、13日、15日前后共3次协调，市农商行承诺，聘请一家第三方环保公司，制定噪声整改方案，尽快开展整改，力争在小区业主正式入住前解决噪声问题。11月19日，与业主代表进行了沟通解释，业主对前期工作表示认可和理解。 11月18日，市环保局主要领导到武汉市农商行现场督办。11月19日，江夏区分管副区长率区环保、城管、建设等部门负责人再次到现场研究督办，责成市农商行拿出整改方案并列出时间表付诸实施。11月20日，江夏区区长分别约谈了市农商行和中建三局中建文华星城小区项目负责人。 11月19日，市农商行请第三方专业公司开展噪声监测，将根据监测结果于11月27日前制定详细的降噪改造方案。下一步，区工作专班将继续督促武汉市农商行确保整改到位。
18	D420000201811160038	群众反映：“洪山区花山街碧桂园生态城，左岸生态城的居民，在家能闻到四五公里外工业区里飘来的刺鼻气味，严重影响居民生活。”	青山区	大气污染	2018年9月起花山地区居民多次反映异味扰民的情况，市区环保局已多次对辖区企业进行排查，并多次进行夜间突击检查。同时，对投诉人进行了逐一电话回访，但未明确异味来源，部分群众指出了可能产生异味的青山地区企业。9月以来，市区环保局分别对投诉可能涉及的企业进行了突击检查，除武汉聚焦精化工有限公司处于停产状态外，其他公司污染防治设施运行正常，污染源自动监测数据满足国家标准，均未发现异常排污情况。厂界也未闻到明显异味。东湖高新环保局今年9月份开始联合花山街办事处和花投公司每天对花山生态新城开展夜间异味巡查，未闻到投诉人描述的异味。	不属实	下一步，市区环保局将加强对辖区企业的现场检查力度，督促企业落实大气污染防治措施的各项规定，定期维护环保设施，严格执行国家排放标准，并进行精细化管理，确保大气污染物稳定达标排放。一旦发现企业违法排污行为，将依法依规予以严肃处理。
19	D420000201811160021	群众反映：“1.江岸区塔子湖被私人别墅包围了，外人不能进去，湖泊属于公共资源，现在被私人占据了，投诉一年多了没有结果。2.华南海鲜市场位于新华路和发展大道交汇处，离火车站200米，已经10多年了，脏乱差影响市容。”	江岸区、江汉区	其它	1.塔子湖是武汉市中心城区内唯一一个企业有独立产权的湖泊。随着周边房地产项目不断开发，塔子湖成为周边居民休闲娱乐的场所而备受关注。普通市民若想亲水游湖，必须通过由武汉新汉发展有限公司开发的梦湖香郡小区的大门和内部通道。持有该小区门禁卡的业主刷卡可进入。后协调梦湖香郡小区物业公司和业委会，附近居民（游客）凭身份证登记后可进入小区观湖，但登记进出且有时间限制确实对群众观湖造成了不便。 2.华南海鲜市场将市场保洁工作外包给清洁公司，共设保洁人员55名，保洁人员每天24小时4班倒，采取地埋方式处理市场废弃物。今年上半年，江汉区政府对华南海鲜外立面进行了整治翻新，目前市场内也正在进行改造升级。由于市场顾客流量较大，交通拥堵、占道经营、自行车乱停乱放等几方面因素迭加，造成影响市容环境情况发生。	属实	1.关于塔子湖的投诉问题。一是落实措施，方便群众观湖，在保证小区安全和环境卫生的前提下，群众继续凭有效证件通过小区大门和内部通道观湖。二是加大协调力度，依法推进环湖道路的进一步开放共享。三是继续做好群众的宣传解释工作，正确引导外来观湖群众和小区业主相互体谅，共同维护，既保证小区安全整洁，又方便群众有序观湖。 2.关于华南海鲜市场环境脏乱的问题。11月17日，江汉区城管委安排环卫作业人员15人，对华南海鲜市场周边进行了全面的清洗。唐家墩街办事处约谈该市场管理负责人对市场规范管理提出要求。下一步，江汉区城管委和街办事处将安排执法队员每天早上7点至晚上10点在华南海鲜市场进行守控管理，发现问题及时处理，并督察市场管理方健全完善长效管理机制。
20	D420000201811160041	群众反映：“青山区青化路工业区内武汉聚焦精化工有限公司，武汉北湖云峰环保科技有限公司等企业，晚上偷排废气，味道刺鼻，四五公里外的碧桂园生态城的居民都能闻到，严重影响居民生活。”	青山区	大气污染	市、区两级环保人员多次突击检查聚焦精公司、云峰公司，两家企业环保设施运行正常，厂界未闻到异味。2018年11月9日晚，市环保局主要领导带领环境执法人员检查了云峰公司、聚焦精公司，现场未闻到明显异味。 11月18日，青山区环保局主要领导带队，对青山区（化工区）所有化工企业进行全面的环境检查。检查中未发现企业不正常运行大气污染防治设施的情况，也未发现超标排放大气污染物的情况。东湖高新区环保局今年9月份开始联合花山街办事处和花投公司每天对花山生态新城开展夜间异味巡查，未闻到投诉人描述的异味。	不属实	下一步，市区环保部门将落实巡查方案，加强对辖区企业的现场检查力度，督促企业落实大气污染防治措施的各项规定，定期维护环保设施，严格执行国家排放标准，并进行精细化管理，确保大气污染物稳定达标排放。一旦发现企业存在违法排污行为，将依法依规予以严肃处理。东湖高新区环保局继续联合花山街办事处和花投公司每天对花山生态新城开展夜间异味巡查。
21	D420000201811160050	群众反映：“东西湖区吴家山八方明珠小区北门广场舞噪声扰民。”	东西湖区	噪声污染	经东西湖区公安分局和吴家山街办事处现场调查核实，八方明珠小区北门广场处有两个跳广场舞的队伍，其中一个跳舞队伍有40余人，以八方明珠小区的居民为主；另一个跳舞队伍有10余人，以城市星座小区的居民为主。除雨雪天气外，两个跳舞队伍每天晚上从19时开始跳舞至21时。由于两个跳舞队伍音响声音较大，对两个小区居民造成影响。	属实	吴家山派出所社区民警和吴家山街社区工作人员已多次组织召开协调会，督促小区物业加强管理，并到现场与跳舞者进行沟通协调和宣传教育，要求其在跳舞时注意将音响声音调小，跳舞时间不要过长，避免影响到周边居民群众的生活。同时，小区物业也多次协调，尽量解决跳舞噪声带来的扰民问题。下一步，东西湖区已责成吴家山派出所和吴家山街办事处进一步加强沟通协调和宣传教育，切实推进该处噪声扰民问题整改到位，努力为周边居民创造良好的生活环境。
22	D420000201811160013	群众反映：“青山区82家洗涤公司反映青山区政府在2018年8月17号强制把公司关停了,现要求政府对被关停公司一个明确说法。”	青山区	其它	11月10日，青山区组织环保、规划、城管、消防、安监、八吉府街和胡漖村工作人员到胡漖村思美尔洗涤工业园，对反映的相关投诉问题进行了调查核实。园区洗涤企业从未办理过环境影响评价的审批手续，编制的环境现状评估报告也未取得审批同意。青山区8月份综合执法检查发现的严重消防安全隐患、未取得排污许可证、未经批准非法占地、违法建设等问题均未整改，目前该园区仍处于停产状态。 11月12日，青山区对武钢焦化协力公司内的洗涤园进行了评估，基本符合正常生产的标准，同意园区内5家洗涤企业恢复生产。目前，其他区域内不符合标准且难以整治达标的部分洗涤企业已自行搬迁。青山区相关部门依法调查执法，责令无排污许可证的企业杜绝消防隐患、停止排污行为、规范用地手续，所有执法行为符合要求，信访人反映被强制关停的情况与事实不符。	不属实	下一步，青山区将严格依法办事，对不符合法规要求、违法生产的企业予以关停；对符合有关法规要求，取得相关许可的企业准许生产。
23	D420000201811160011	群众反映：“洪山区花山碧桂园小区里经常弥漫沥青味、烧煤、臭鸡蛋的味道，偶尔也会有农药的味道，严重影响了小区居民的日常生活。”	东湖高新区	大气污染	接到信访投诉件后，东湖高新区环保局立即组织人员到花山碧桂园各小区进行巡查，未闻到沥青、烧煤、臭鸡蛋、农药的气味，询问碧桂园小区居民和物业工作人员均表示未闻道任何异味。今年9份至今，区环保局联合花山街和花投公司每天对花山生态新城开展异味巡查，未闻到投诉人描述的异味。	不属实	截至目前，东湖高新区仍在持续开展花山生态新城巡查工作。下一步，东湖高新区环保局将联合花山街办事处和花投公司继续对花山生态新城区域开展巡查工作，一旦发现违法违规情况立即查处。
24	D420000201811160018	群众反映：“武昌区徐东大街汪家墩沙湖路有十几家餐馆，正对着居民区，相距不到10米左右，有的餐馆没有油烟处理设备，油烟直排，影响居民生活。”	武昌区	大气污染	前期，根据周边居民反映，徐家棚街办事处制定了专项方案，对沙湖路沿线餐饮商户开展油烟问题综合整治，对全部商户油烟净化装置使用、维护、清洗以及排放达标情况开展检查。经查，梁山烤肉、沙县小吃2家商户未按要求定期清洗油烟净化装置；6家商户油烟排放检测报告已完成，均达标排放，剩余21家商户油烟检测预计2周内完成。	属实	1.对于未定时清洗油烟净化装置的2家商户，徐家棚街办事处责令其停业整改一周，要求在未完成清洗前，禁止开业经营。 2.对于正常经营的商户，徐家棚街办事处要求其加强管理，规范使用并定期清洗油烟净化设施，确保达标排放。同时，委托专业机构对油烟排放情况每年至少进行一次检测，若存在超标排放情况，将依法依规处理，并督促限期整改；若检测达标，街办事处和相关部门将加强日常巡查和监管，确保油烟净化设施正常使用、定期清洗，防止油烟扰民。 3.为确保长效管理，徐家棚街办事处已开始为“桃花醉”、“弧度餐厅”和“靓靓蒸虾”等规模较大的餐饮商户安装油烟在线监控装置，以提高监管水平，尽可能杜绝油烟扰民。	徐家棚街党工委、办事处拟对城管执法中队油烟专班负责人李超进行诫勉谈话，扣发油烟专班工作人员赵开贤、吴鹏一个月绩效奖金。
25	D420000201811160012	群众反映：“江夏区纸坊街文化大道上的武汉农村商业银行，在楼顶上安装了很多空调机组和冷却塔，全天24小时不间断的运行，产生的低频噪声严重干扰周边居民的日常生活，对人身体健康产生严重影响。”	江夏区	噪声污染	武汉市农商行建设项目已通过环评审批。江夏区城管委委托武汉市华测检测技术有限公司，于11月2日19:51至19:58，在中建文华星城8栋25、28、30楼客厅窗外1米进行了噪声监测，监测结果分别为62、61、61分贝。监测结果显示超出《社会生活环境噪声排放标准GB22337-2008》表1中2类标准中昼间60分贝限值。经调查核实，武汉市农商行顶楼的空调机组确存在噪声。	属实	区城管委于11月9日、13日、15日前后共3次协调，市农商行承诺，聘请一家第三方环保公司，制定噪声整改方案，尽快开展整改，力争在小区业主正式入住前解决噪声问题。11月19日，与业主代表进行了沟通解释，业主对前期工作表示认可和理解。 11月18日，市环保局主要领导到武汉市农商行现场督办。11月19日，江夏区分管副区长率区环保、城管、建设等部门负责人再次到现场研究督办，责成市农商行拿出整改方案并列出时间表付诸实施。11月20日，江夏区区长分别约谈了市农商行和中建三局中建文华星城小区项目负责人。 11月19日，市农商行请第三方专业公司开展噪声监测，将根据监测结果于11月27日前制定详细的降噪改造方案。下一步，区工作专班将继续督促武汉市农商行确保整改到位。
26	D420000201811160006	群众反映：“东湖风景区磨山村有2个组包括地质大学北区的生活用水全部直接排放到菱角湖，水发臭，影响居民的生活和东湖绿岛的生态环境。”	东湖风景区、洪山区	水污染	中国地质大学北区尚未彻底实现雨污分流，存在雨季污水漫溢至东湖子湖之一菱角湖的现象。根据在汉高校雨污分流改造的安排，中国地质大学校内雨污分流改造工程由该校负责。	属实	1.启动实施磨山南部片区雨污分流建设工程和阳光路片区雨污分流改造工程。 2.继续做好该校雨污分流技术指导工作，加强沿线管网排查检查，加强泵站等水务设施运行维护管理，确保安全有效运转。 3.2018年11月20日，东湖生态旅游风景区已与武汉地质大学校办再次取得联系，要求立即全面恢复启用校内污水泵站。 4.拟结合双湖隧道工程将该区域列入“占补平衡”的还补区域进行清淤整治，优化环境。

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